打开并登录联动云APP，点击右上角的小人头像进入钱包页面。在钱包页面点击右上角的“…”，接着点击退款，按照页面提示操作即可。申请提现成功后，款项会在7到15个工作日内原路返还。
如果用户在钱包页面找不到右上角的“…”，需要将联动云APP升级至最新版本，或者是更换手机登录联动云APP。如果用户还是无法找到“…”，可以联系联动云APP的官方客服，共同解决问题。
联动云里理赔退款将在用户收到保险公司打款短信后的7到15个工作日内退还至用户提供的本人银行卡内，无需提现。
租车押金退款需要确认用户的账户没有欠款、没有违章未处理、没有未结案的理赔单，在用户最后一笔租车押金订单还车时间20天以上，即可申请退还租车押金。押金将于申请后的7到15个工作日内原路返还。
联动云的租车费用分为短租费用和共享费用，因为地区不同、车型不同、时间段不同等码，价格有所不同，实际价格以联动云APP显示为准。由于联动云的租车费用不同，所以说不同的用户扣费用不同。