用户可以前往粤通卡客户服务中心营业部、指定代理点绑定银行卡。粤通卡在卡内记录了资金信息，相当于一个电子钱包。消费者在通过高速公路缴费站时，消费者储值卡代替现金支付通行费，资金直接在卡内扣除。
刷粤通卡通行高速公路，收费系统会自动计算通行费，实时在卡上扣费，粤通卡可以随时通过电子标签、充值点和粤通卡客服中心营业部查询。储值卡可以配合粤通卡专用电子标签使用，免停车通行自动收费车道。
粤通卡是卡内记录资金信息的IC卡，实行“先充值、后消费”。在联网收费系统中，采用双界面CPU卡，兼作支付卡和通行券使用。消费者可以对其进行充值，使用时，消费者的消费金额直接在卡内的储值金额中扣除。
消费者可以携带身份证、车辆行驶证，前往粤通卡客户服务中心营业部、指定代理点办理粤通卡。
当粤通卡的资金余额不足时，用户可以携带粤通卡到粤通卡客户服务中心营业部、指定代理点、自助充值终端等通过现金或POS机方式进行充值。粤通卡资金余额不可超过3万元人民币。