消费者在使用粤通卡记账卡时，粤通卡结算中心会自动、分次从消费者银行账户中划扣记账卡相关费用，按月提供汇总发票。记账卡是卡内记录消费者信息（不记录资金信息）的IC卡，实行“先消费，后结算”的方式。
消费者刷记账卡通行高速公路，收费系统自动计算通行费、记录通行信息，上传粤通卡结算中心进行资金结算。记账卡可以配合粤通卡专用的电子标签使用，免停车通行自动收费车道，节省通行时间。
当记账卡审批通过后，消费者可以凭借授权委托书（加盖公章）、代办人身份证原件和行驶证原件，前往粤通卡客服中心营业部办理记账卡，同时需要按照广东省物价主管部门批复的标准缴纳卡片工本费和保证金。
粤通卡免费保用两年，在质量保证期间内，如果并非本人损坏粤通卡，用户可以享受免费换卡服务。超过质保期或认为损坏卡片的，按照广东省物价主管部门批复的标准缴纳卡片工本费。
如果用户需要通行费发票报销或查询通行清单，用户可以凭借密码或有效身份证，前往粤通卡客服中心营业部索要电子清单。