网上银行指的是消费者通过网络或电子终端享受银行为消费者提供的各项金融服务。通俗地讲，网上银行就是以网络形式存在的银行，消费者通过网上银行可以足不出户办理银行业务（特殊的业务依旧需要前往银行营业网点办理）。
消费者可以在银行任意营业网点申请开通网上银行服务，或者是选择在线自助申请开通网上银行。如果消费者在银行的营业网点申请开通网上银行服务，消费者需要向银行提供有效身份证原件和一张状态正常的银行卡或存折，亲临营业网点办理相关手续。
如果消费者在线自助申请开通网上银行，需要登录银行官方网站，登录个人网银进入登录页面，之后在线开通网上银行，并按照提示完成在线注册操作流程。
消费者需要妥善保管用户名、密码、银行卡卡号、存折账号、动态口令和客户安全证书等信息。
网上银行会不定期进行更新升级，在网上银行更新升级的过程中，如果不能在网上银行办理相关业务，消费者可以前往银行任意营业网点办理相关业务。