第一次使用ETC不扣费存在以下原因：
一、用户在高速免费期间（如国庆）通行，第一次使用ETC不会扣费。
二、用户使用的ETC有赠送通行费活动。
三、ETC扣费不是实时扣费，略有延迟，一般会在1天内扣费，用户使用ETC后无法即时查看扣费详情。
如果不存在以上原因，用户需要联系相关ETC发放方的官方客服，咨询具体情况。
用户在高速车道上通行时，用户的消费信息会被上传到互联网结算中心，互联网结算中心发起扣费申请后，将通过ETC卡、微信支付、支付宝自动扣除用户的行程费用。
扣费存在一定的延迟，一般情况下，会在1天内完成扣费，并生产扣费账单。部分路段可能会有数天延迟，延迟扣费并不影响用户正常使用ETC，用户可以放心使用ETC通行。
ETC电子收费系统大大提升了高速公路的通行效率，也大大节省了车辆通过时间成本。用户可以携带本人身份证，前往银行线下营业网点或在支付宝、微信中办理ETC。用户在银行线下营业网点办理ETC，一般会在一周内拿到ETC车载标签和ETC卡。