如果被保险人购买的是分红型保险，出现到期资金没有到账的情况，可能是因为保险合同中指明，需要受益人前往保险公司办理领取分红资金的手续。如果被保险人不前往民生保险公司，则民生保险公司不会自动转出资金。
被保险人需要仔细阅读保险合同，如果被保险人购买的是消费型保险，在交费期间结束后，民生保险公司不会返还资金。如果被保险人购买的不是消费型保险，在交费期间结束后，被保险人需要前往保险公司咨询具体事项。
当保险合同指明被保险人可以领取返还金、年金时，被保险人可以携带身份证、银行卡、保险合同前往民生保险公司。被保险人可以向民生保险公司的工作人员口述自己的需求。
当民生保险公司的工作人员了解被保险人的需求后，会让被保险人提供身份证、银行卡、保险合同，并填写相关申请表。被保险人填写申请表后，资金会通过审核后转至被保险人指定的银行卡账户中。
如果民生保险公司发放的返还金、年金迟迟不到账，被保险人可以联系民生保险公司的人工客服咨询具体情况。