（一）用户绑定了错误的银行卡。如果用户使用的是工行etc，就应该绑定工商银行的银行卡。如果用户绑定了其他银行的银行卡，就很有可能无法扣款。
（二）工商银行只是延迟扣款。目前的ETC收费属于记账式收费，用户并不能进行实时扣款，实际的扣款时间取决于当地的实际情况。如果感到不放心，用户可以登录工商银行的手机银行，在“我的账户”中使用“查询明细”功能，查询最终的扣款时间。
（三）高速费用低于银行的动户通知金额。为了避免向用户发送太多的短信，银行往往会为短信通知服务设置一个起点金额。只有高速费用达到了这个起点金额，银行才会向用户发送通知短信。所以，如果用户的扣款低于银行设置的动户通知金额，就不会收到银行的通知短信。
由于ETC使用的是借记卡，不能进行透支，所以用户需要在卡里存留足够的金额。如果借记卡中的余额不足，就无法进行扣款，用户会进入欠费的状态。在没有及时处理的情况下，用户会被列入黑名单，车辆也不能再办理其他的高速公路通行卡。