申请分期乐的用户，需要年满18周岁，且不超过30周岁。如果用户的年龄不足18周岁，或者是年龄超过了30周岁，是无法使用分期乐提供的贷款服务的。用户在申请分期乐的时候，需要提供真实、有效的个人信息。
用户可以登录分期乐APP点击右下角“我的”查询、阅读有关个人注册基础信息、绑定的手机号码、分期乐平台公告文件信息、订单详情、优惠券、礼品卡、购物金、银行卡、预约信息等。
用户可以进行管理收货地址、更改绑定的手机号码等一系列操作，对于用户证件或支付信息到期、联系方式等有变更的，需要及时登录更新。
分期乐为用户提供账户注销服务，用户可以在分期乐APP通过点击“我的”，再点击帮助中心，接着点击账户问题申请注销账户。分期乐会进行短信验证、人脸识别、指纹识别、密码识别等方式核实。
分期乐为用户审核不存在未完成订单、服务、争议、未解绑等事项后，通过用户的账户注销申请。分期乐将会在收到申请7个工作日内反馈审核结果。用户需要遵守分期乐的相关规则。