持卡人可以在个人网上银行查询虚拟信用卡的安全认证码等信息。如果持卡人忘记虚拟信用卡的安全认证码等信息，可以致电发卡行，向人工客服说明自己的需求，人工客服会向持卡人发送短信，短信中含有虚拟信用卡的信息。
虚拟信用卡是一种在已有信用卡账户下设置的虚拟账户，依附于实体信用卡，主要凭卡号、有效期等信息完成网上交易和其他非面对面的交易。虚拟信用卡的交易都记入实体卡主账户中，持卡人不需要单独还款。
持卡人可以根据自己的购物习惯，针对不同的交易用途设置不同的虚拟信用卡，合理计划、理性消费，实现对网上消费的主动管理。
持卡人申请虚拟信用卡，还可以根据自身的风险承受能力，自由为每张虚拟信用卡设定单笔和累计交易限额和卡片有效期，从而将网上支付的风险控制在一定时间和一定限额中。
持卡人在进行网络交易的时候，不需要提供实体信用卡的信息，使用虚拟信用卡支付即可。持卡人可以随时开启或关闭虚拟信用卡交易，如果持卡人不想使用虚拟信用卡了，可以联系发卡行注销。