如果用户的信用卡出现了被风控的情况，首先可以拨打银行的客服电话，询问被风控的原因，之后再对症下药。一般情况，信用卡出现了被风控，用户拨打客服电话后，客服人员核实用户资料后，就可以解除风控了。当然，用户也可以选择去银行的网点解除信用卡的风控，这种方式比较的麻烦，如果有时间可以选择这种方法。
信用卡被风控的原因：1、套现。用户日常的用卡过程中，如果出现了套现的情况，一旦被银行发现，就可能被银行风控。所以，用户一定要避免这种套现行为。
2、非正常营业时间大额交易。信用卡用户如果经常的在半夜或者凌晨出现大额消费的情况，很容易被银行判定为交易存在风险。从而出现被风控的情况。
3、刷卡乱跳区域。如果用户的信用卡一天在多个地区出现了刷卡的情况。很显然，这种情况不符合常理。因此，信用卡可能被银行风控。