中国人寿理赔款一直不到账，需要确认银行卡账户信息与被保险人在理赔申请书上填写的是否一致。
如果银行卡信息一致，被保险人需要联系中国人寿的客服咨询具体的原因；如果银行卡信息不一致，需要携带身份证、理赔申请书等材料，前往中国人寿保险公司办理信息更正业务。
中国人寿返还的资金一直不到账，需要打开保险合同，确认自己购买的保险产品有没有万能账户。
如果自己购买的保险产品有万能账户，返还的资金会进入万能账户，不会进入被保险人的银行卡账户；如果自己购买的保险产品没有万能账户，被保险人需要携带身份证、银行卡、保险合同等相关材料，前往中国人寿保险公司咨询具体事项。
中国人寿退保的资金一直不到账，被保险人需要耐心等待。
退保业务办理较为繁琐，一般情况下，退保资金会在5个工作日内转入被保险人指定的银行卡账户中。如果出现了特殊情况，退保时间将会顺延。被保险人应当及时联系中国人寿保险公司的客服，或前往中国人寿保险公司咨询退保资金到账时间。