中国人寿无法自主退保，只能携带身份证、银行卡、保险合同等相关材料，前往当地中国人寿保险公司的营业网点办理退保业务。中国人寿没有推出网上退保服务，所以被保险人无法自助退保。
如果消费者购买保险后想要退保，需要在第一时间前往当地中国人寿保险公司的营业网点办理退保业务。如果退保的时间超过了保险合同的犹豫期，消费者只能获得保险合同的现金价值，不能全额退款。
根据《中华人民共和国保险法》第四十七条规定：投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。
如果消费者已经领取过保险金，则不能办理退保业务。消费者在办理退保业务之前，需要致电中国人寿，通过人工客服了解具体的退保流程和退保材料。
消费者办理退保业务的时候，需要填写退保申请书，向中国人寿保险公司提交保险合同和身份证。之后，中国人寿保险公司收回保险合同，在3到5个工作日内将退保资金打到消费者指定的银行卡账户上。