一、登录中国人寿的官方网站，点击右侧的在线自助服务，接着点击保单查询按钮，输入消费者名/身份证号/手机号/邮箱，再输入密码登录，按照提示步骤操作即可查询保单。
二、携带身份证前往中国人寿保险公司营业网点，向工作人员说明需求，即可查询保单。
三、致电中国人寿保险公司。如果消费者没有在中国人寿柜面办理过服务密码，直接说出“寿险”即可转人工咨询。
四、联系保险代理人，通过保险代理人的协助，查询保单。
保险合同号通常印在纸质保单的封面上，由22位数字及字母组成，在通过网站进行查询时，保险合同号中间的横杠不需要输入。如果消费者不熟悉网络操作，最好携带身份证前往中国人寿保险公司营业网点查询保单。
如果消费者想要查询线下已购保单的保险责任，消费者可以在纸质保险合同中进行查询。如果消费者是中国人寿的销售人员，可以凭自己的工号登录国寿E店，查询保单。
根据《中华人民共和国保险法》第十条规定：保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。