携带身份证前往当地中国人寿保险公司的营业网点，可以查询保单信息。如果当地的中国人寿保险公司营业网点离投保人较远，投保人可以登录中国人寿保险公司的官方网站查询保单信息。
投保人可以登录中国人寿保险公司的官方网站，点击右侧的在线自助服务，再点击保单查询按钮，输入消费者名/身份证号/手机号/邮箱，再输入密码登录。登录后点击“我的账户”，再点击“我的交易与支付”，接着点击“交易查询”，最后点击“已支付”，下载相关电子保单进行查询。
如果投保人无法独立完成以上操作，且离当地的中国人寿保险公司营业网点较远，可以致电中国人寿保险公司直接说出“寿险”即可转人工咨询 。
保险合同号通常印在纸质保单的封面上，由22位数字及字母组成，在通过网站进行查询时，保险合同号中间的横杠不需要输入。
根据《中华人民共和国保险法》第十条规定：保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
投保人应当保存好自己的保险合同，如果保险合同丢失，需要第一时间补办保险合同。