芝麻信用分数的高低是综合多个方面评定的，如果分数一直没有涨说明用户最近一年多在使用支付宝各项功能时没有太大的变化，这时芝麻信用分就不会变化；芝麻信用分数评分来源5个方面，分别是信用历史、行为偏好、履约能力、身份特征和人脉关系。
芝麻信用分不涨时用户可以先补全个人的信息，让系统全面的认识你，补全的信息包括学历信息、工作单位、房产信息、车辆信息、公积金等，通过这些可以起到涨芝麻信用分的作用。
在平时用户可以多购买理财产品，比如余额宝或者余利宝，购买的越多，说明个人的财力状况越好，系统知道用户财力后就会提升芝麻信用分，而且使用其它借款功能系统也更放心。
想要提升芝麻信用分可以多使用支付宝缴纳各种费用，比如水费、电费、燃气费或者手机话费等，这些都有利于芝麻信用分的提高；在平时用户还可以多使用支付宝进行转账或者发红包，朋友之间互动对提高人脉关系有很大的作用，从而达到提高芝麻信用分分数。