芝麻信用不提供任何贷款服务。芝麻信用是蚂蚁金服旗下独立的第三方信用服务机构，并非信贷机构，所以无法为用户提供贷款服务。如果用户有资金需求，需要努力提升个人的综合情况，开通借呗或网商贷、备用金等贷款服务。
芝麻分是芝麻信用，在用户授权的情况下根据用户在互联网上的各种消费记录，结合传统的借贷信息，以分值的形式对用户进行的信用评估的结果。芝麻分只是一个参考数据而已，本身不提供任何贷款服务。
芝麻分的分值范围为350分到950分之间。芝麻分越高，代表用户的信用越好，违约率也相对较低。
芝麻分350（含）到550之间，属于较差信用；芝麻分550（含）到600之间，属于中等信用；芝麻分600（含）到650之间，属于良好信用；芝麻分650（含）到700之间，属于优秀信用；芝麻分700（含）到950之间，属于极好信用。
用户拥有较高的芝麻分能够获取更多的服务和权益。极好信用的用户可以享受酒店民宿免押、免查、免排队服务，还可以享受共享汽车免押金、分时租服务。