网商银行是经过银监会批准的中国首批5家民营银行之一，拥有正规的银行牌照。因此，网商银行还是比较安全的。该银行的发起人是阿里巴巴旗下的蚂蚁金服，其它的股东还有上海复星工业技术发展有限公司、万向三农集团有限公司、宁波市金润资产经营有限公司、杭州禾博士、金字火腿等企业。网商银行的注册总成本为40亿元人民币，其中蚂蚁金服占比最大，认购了该银行总股本30%的股份。
在银行的运营方面，网商银行主要通过互联网的方式运作，并且运用强大的云计算技术，加强了整个银行的风控能力。银行没有设立相关的分行和柜台，也不会做现金业务，是一家纯线上运营的民营银行。网商银行的相关人士说，网商银行发放一笔贷款成本不到2元钱，而传统线下单笔成本则在2000元左右。
在安全性方面，网商银行具备了一套完善的风险管理体系和信息安全保障体系，在保证了用户资金安全性的同时，也保证了信息的安全性。当然，用户在使用的时候，也需要保管好自己的信息。