对于车辆保险来说,在发生保险事故之后,投保人在向保险公司进行报案的时候,需要经过以下流程:
(一)车辆事故属于双方事故:对于这种情况,投保人要先报警,让到达事故现场的交警开具责任认定书。然后,根据责任认定书,投保人拨打保险公司的报案电话进行报案。如果这起事故是一方的全责,由于无责任的一方不需要进行赔偿,只有全责方需要向保险公司进行报案。
(二)车辆事故属于单方事故:直接打所投保的保险公司电话报案。
(1)在发生事故之后,投保人要拨打保险公司的电话,进行报案。保险公司会根据投保人的资料,进行事故的后续处理。
(2)保险公司会派出工作人员到达事故现场,协助投保人对事故的原因、性质、责任和损失情况等进行勘查。
(3)在完成现场的查勘工作之后,保险公司会和投保人、修理厂或相关单位进行协商,确定事故损失的方位、项目、金额。
(4)在确定事故损失之后,投保人根据损失的类型,收集理赔需要材料,并向保险公司索赔。
(5)保险公司对理赔材料进行核实之后,就会按照保险合同的规定,对被保险人进行赔偿。