支付宝仅支持五家银行在线查询业务，分别是浦发银行、平安银行、宁波银行、网商银行、兴业银行，这五家可以直接在支付宝上查询，查询方法为：打开支付宝，点击我的，选择银行卡，选择想查询余额的银行卡，点击余额显示，输入密码即可查询。
如果支付宝不支持查询，可以选择还其他方法，例如网银查询、客服电话查询、ATM柜员机查询、银行网点查询，网银查询需要打开银行卡所属的银行官网（一定要百度认证的官方网站），登录进去后，点击我的账户，就能查询银行卡的余额。
手机银行查询比较方便，需要下载银行卡所属银行的官方APP，登录后点击我的账户也可以查询，甚至有些银行的APP不需要登录就能查询。无论是网银还是手机银行，不同的银行设计的样式也是不同的，只要是找到个人账户即可查询。
拨打银行卡后面标注的客服电话，转到人工服务同样可以查询；如果这些操作都不是很熟练，可以选择到银行网点找工作人员帮助查询，排队的客户较多的情况下可以使用ATM柜员机进行查询。