第一步，进行挂失。当信用卡丢失后，用户首先要到银行进行挂失，这个时间最好控制在24小时内。当然，挂失的方式有很多，比如手机银行、客服热线、银行柜台等多种方式。
第二步，重新补办。当然，这一环节用户采用柜台办理比较合适，办理过程中还能询问银行工作人员关于信用卡的相关情况。除了柜台可以补办之外，用户也可以采用电话补办，采用这种方式的话，直接接入人工服务，告诉电话的工作人员准备补办信用卡。
第三步，邮寄新卡。银行根据用户的要求，将进行补办新卡，并且邮递。当新卡收到之后，用户重新激活就可以了。
信用卡挂失后还款问题：用户在还款日时，如果没有收到补办的新卡。则先偿还旧卡的欠款。如果到还款日之前已经成功补办了新卡，在未拿到卡片的情况下，持卡人可咨询银行客服，询问新卡卡号，往新卡卡号中还款；如果已经将新卡拿到手，则按照一般的信用卡还款方式进行还款。