（一）持卡人按照正常的流程，在购物网站中提交购物订单。
（二）持卡人在支付页面中选择使用信用卡进行支付，或者选择能支持信用卡的第三方支付平台进行支付。
（三）持卡人输入交易密码、短信验证码等信息进行验证，完成支付。
如果持卡人在使用信用卡进行网上支付的时候，出现了支付失败的情况，可能是以下原因导致的：
（1）信用卡还没有开通网上支付功能。如果信用卡还没有开通网上支付功能，持卡人可以通过网上银行申请开通这一功能。
（2）信用卡的可用额度不足。如果持卡人购买的商品金额超过了信用卡的可用额度，就会出现支付失败的情况。持卡人可以通过申请临时额度，或者在信用卡里存入差额的方式，完成这次支付。
（3）持卡人输错了信用卡信息。信用卡信息包括了卡号、支付密码、验证码等信息，一旦有一条信息输入错误，就会导致这次支付失败。
（4）账单金额超过了信用卡的支付限额。对于这种情况，持卡人只需要在网上银行中修改自己之前设置的支付限额即可。