工行信用卡积分可以直接到积分商城兑换，在积分商城中有各种各样的商品，如果商品比较贵重，那么会需要较多的积分，不过用户可以使用积分加现金的方式购买；可以兑换的商品类别有话费流量、购物加油、吃喝玩乐、视频会员等。
在平时用户查询信用卡积分可以拨打信用卡客服热线进行查询，直接转客服就可以查询，在查询时客服会核实相关的信息，然后客服会告诉信用卡积分；持卡人也可以关注工行公众号，绑定信用卡后就可以查询信用卡积分。
用户想要获得更多的积分可以在平时多刷信用卡，每消费人民币1元累积1分。如果用户消费后取消，那么产生的积分也会取消；在平时房地产、汽车销售、批发、公立医院、公立学校等地方的刷卡是没有积分的。
工行信用卡有效期最长为5年，逾期没有兑换的积分将会被清零，这是大家需要注意的，所以，在平时使用信用卡时一定要多关注信用卡积分，在快到期之前使用掉，对个人还是有很大好处的。