相互保就是支付宝中的“相互宝”，这不是保险，它只是一个大病互助计划。加入的成员患病后可以进行报案，然后提交材料，通过审核后会进行公示，最后就是患者拿到互助金，如果公示期间有异议可以进行举报。
相互宝每月7日、21日为公示日，公示日起3日内为案件公示期，公示的内容包括诊断证明、出院小结、检查报告等，结束公示后会在每月14日、28日进行互助金及管理费的分摊。
每期分摊金额=（互助金+管理费-结余）/分摊成员数。其中：互助金=每期经公示无异议的患病成员申请的互助金之和；管理费=每期互助金的8%；分摊成员数=截至每期公示日零时的被保障成员人数。每位成员为单个患病成员分摊金额不超过0.1元。
相互宝分为大病互助计划和老年防癌计划，加入时会有90天的等待期，加入时用户最好能够详细阅读《相互宝重症疾病互助计划条款》，知道它的保障范围和不能申请互助的情况，避免后续产生纠纷。