微粒贷还款时，提示银行预留信息不对，说明用户在微信绑定银行卡时填写的个人信息与银行预留信息不符。用户需要进入微信钱包，点击银行卡重新绑定该卡，或选择其他银行卡还款。
微信支付上的银行卡信息与银行预留信息不符的原因：
一、用户在微信绑定银行时填写的手机号和银行预留信息不符。用户可能前往银行修改过预留手机号，但并未在微信中更新银行卡信息。
二、用户在微信绑定银行时，上传的身份证和银行预留的身份证信息不一样。用户可能前往户籍派出所补办或重办过身份证，也可能更名过，但并未在银行中更新身份证信息。
当微粒贷还款时，提示银行预留信息不对，用户应当前往相关银行修改预留信息，再在微信中更新银行卡信息，保持微信支付中的银行卡信息和银行预留信息统一。
用户修改完信息后，可以申请还款。用户应当在第一时间联系微粒贷客服，说明情况，并通过客服解决问题。如果客服不能解决问题，用户应当与客服协商，主动解决问题。