捷信退息的前提是用户的借款支出了较高的利息，超过了国家规定的范围，申请退息时需要准备好相关的资料，比如借款截图、还款利息等，然后用户关注【聚投诉】微信公众号并上传相关的资料，后续就会有捷信的相关工作人员联系借款人退息。
捷信一般指捷信消费金融有限公司，成立于2010年11月10日，注册地位于天津经济技术开发区第一大街79号泰达MSD-C区C1座26-27层，登记机关为天津市滨海新区市场监督管理局。股东有Home Credit N.V.。
捷信消费金融有限公司经营范围包括发放个人消费贷款；向境内金融机构借款；接受股东境内子公司及境内股东的存款；经批准发行金融债券；境内同业拆借；与消费金融相关的咨询、代理业务等。
用户在办理借款时可以在不同的平台上进行对比，这样就可以知道不同平台给出的借款利率，然后选择借款利率低的平台借款。不过在借款时一定要选择正规的平台，避免从非正规的平台借款。