泰康人寿退保时分为犹豫期内退保和犹豫期外退保。在犹豫期内退保损失最小，一般只会收取工本费，其它费用全部退回，犹豫期的时间在15天；如果过了15天的犹豫期，进行退保时会按照保单的现金价值进行退保，这时损失会比较大，尤其在刚刚投保的前几年。
如果用户投保的保单过了犹豫期，并且进行了理赔，这时不能进行退保。一般只有没有理赔的保险才能进行退保。为了避免退保的情况，用户在投保之前最好能够评估自己是不是真的需要这个保险，避免后续后悔。
用户在退保时可以直接联系卖给你保险的业务员或者拨打电话咨询客服，在退保时一般携带个人有效身份证明和保单到营业网点就可以办理退保，在办理完成后，一般会在3个工作日把退回的钱达到投保人的银行卡中。
泰康人寿的保险可以通过不同的渠道购买，比如代理人、银行、电话、官网等，在官网可以看到不同的险种，比如“智慧宝贝”少儿长期险、爱家之约教育保障计划、泰康乐享新生活养老年金保险（分红型）等。