银行一般分总行、分行、一级支行、二级支行，支行名称就是要具体到支行这一层级的某一支行名称，没有二级支行的就是到一级支行名称，有二级支行的就是到二级支行的名称。
如果不知道支行的名称可以到银行网点处查看银行的牌匾，或者直接询问工作人员。还有电话询问，银行卡背面都会有客服电话，持卡人只要按照上面的电话号码拨打过去，转人工服务，然后客户人员会让持卡人提供卡号、持卡人的身份证信息，随后客服人员会帮助查询并且告知持卡人。
网上查询大致分为两种，一种是在网页上查询，还有就是地图查询，网上搜索需要找到自己银行卡所属的银行官网，登录个人网上银行，输入卡号密码，便可查询到银行卡的开户行支行。
地图查询需要打开百度地图，此时会自动显示持卡人所在地，在地图上搜索银行卡所属的银行，然后会显示出当前城市持卡人范围内的银行，找到自己开户的那个银行就能知道支行名称了。如果这些操作不是很熟练，建议到银行网点询问客服人员，防止出错。