该交易未对该平台开放也就是这个平台不支持用户现在的交易操作，即相关的权限没有开通，比如进行手机银行或者网上银行转账时会出现这种情况。在出现时用户可以拨打客服热线进行咨询，然后根据客服的回复进行相关的权限开通就可以。
每家商业银行都会推出各自的手机银行，为用户提供各种服务。手机银行的功能可分为标配功能和拓展功能。查询、转账、汇款、缴费、临时挂失等属于标配功能。拓展功能就是在标配功能的基础上发展的基金理财、商业支付、网购等功能。
网上银行又称网络银行、在线银行或电子银行，银行利用网络技术，通过互联网向客户提供开户、销户、查询、对账、行内转账、跨行转账、信贷、网上证券、投资理财等传统服务项目。
手机银行和网上银行功能的开通可以直接到银行柜台开通，在开通时银行不会收取任何费用，需要注意的是，通过手机银行和网上银行进行转账可以享受一定的优惠，再有就是转账时会有额度的限制。