（一）询问退保的细节：如果投保人想要退保，首先要拨打平安人寿保险公司的客服电话（95511），向客服人员询问自己能否退保。如果投保人可以退保，还要向客服人员问清楚自己需要办理哪些退保手续、准备哪些退保材料、到哪里办理退保等细节。
（二）准备退保所需的材料：投保人要按照客服人员的提示，提前准备好退保所需的材料。这些材料一般包括：投保人的身份证、投保人的银行账户、保险单。如果投保人委托他人办理退保手续，投保人还需要准备授权委托书和委托人的身份证。
（三）提交退保申请：不管是投保人，还是委托人，都要在保险公司营业网点的柜台上填写保险合同解除申请书，并提交退保材料。
（四）审核完成，收到退款：在提交退保材料之后，保险公司的工作人员会对这些材料进行审核。只有在审核通过之后，投保人才能收到被退还的保险费，退保才能完成。
从投保人签收平安守护随行的保险合同的第二天起，投保人有20天的犹豫期。只有在犹豫期内申请退保，保险公司才会向投保人退还全部的保费。如果超过了犹豫期，投保人能获得的退款只有保单的现金价值，投保人将受到不小的经济损失。