如果持卡人的信用卡额度被平安银行降低了，可能的原因有以下几条：
（1）持卡人存在套现嫌疑。如果持卡人总是在账单日进行大额消费，或者总是在跳码的POS机上刷卡消费，就会被银行认定为有套现嫌疑，从而启动风控程序，降低信用卡额度。
如果持卡人没有套现行为，应当及时联系银行的客服人员，说明自己的消费情况，申请恢复信用卡额度。如果持卡人存在套现行为，请立即停止。
（2）信用卡被盗刷。如果持卡人的信用卡被人盗刷了，为了降低持卡人的损失，银行会启动风控程序，对持卡人的信用卡进行降额，甚至是封卡。这种情况下，持卡人不用主动进行什么操作。银行在处理完盗刷之后，一般就会恢复信用卡的额度。
（3）信用卡使用频率低。如果持卡人信用卡消费频率太低，银行会认为持卡人不需要信用卡，为了能更充分地利用资金，银行会降低持卡人的信用卡额度。
对于这种情况，主要还是看持卡人自己的选择：如果持卡人不需要信用卡，可以选择销卡；如果持卡人还要继续使用信用卡，就需要增加信用卡的使用次数，从而让银行恢复信用卡额度。
（4）信用卡逾期。如果持卡人在出现逾期之后，一直不还款，为了止损，银行会降低持卡人的信用卡额度。对于这种情况，持卡人需要先还清欠款，然后主动联系客服。在持卡人保持一段时间的正常用卡之后，就可以向银行申请恢复信用卡额度了。