工行信用卡解冻之前最好了解什么原因导致了信用卡被冻结，如果是因为逾期还款，一般及时还款就没有什么问题了，超过90天没有还款解冻比较麻烦；如果是因为信用卡交易异常出现被冻结，解冻时需要向银行说明情况就可以解冻。
工行信用卡解冻可以直接拨打信用卡客服热线办理，直接转人工服务，客服核实相关信息后会决定是否解冻；一般符合银行要求后都可以解冻，在解冻时可能需要重新设置查询密码和交易密码。
信用卡被冻结以后也可以到银行柜台办理解冻，银行工作人员会核实信用卡是否具备解冻的条件，审核通过信用卡立即生效，如果未能通过，可以直接询问柜台人员通过何种方式才能解决冻结问题。
信用卡被冻结一般是使用方式不对，比如使用信用卡套现、突然出现大额度消费、交易地点频繁的更改、经常刷没有费率的pos机等，这些行为都会导致信用卡被冻结，所以，在平时一定要正确使用信用卡。