打开平安金管家APP，在首页中点击保单服务，登录一账通账号，再点击保单贷款即可。保单贷款的额度比较低，如果用户有大额贷款需求，可以前往银行办理贷款业务。
办理保单贷款需要进行身份确认来完成本次申请的业务，确认方式有短信确认、视频确认或柜面确认，用户应当以具体的页面显示为准。如果用户无法独立完成保单贷款操作，可以携带身份证、银行卡、保险合同，前往平安保险公司办理保单贷款业务。
用户办理保单贷款之后，可以在平安金管家中还款，也可以等待平安保险公司自动扣款。如果平安保险公司在还款日自动扣款失败，用户需要联系平安客服解决问题。
如果用户需要办理平安金管家的保单还款业务。用户需要打开平安金管家APP，在首页中点击保单服务，登录一账通账号，再点击常用服务，接着点击全部，跳转至常用服务页面中。在常用服务页面中，点击保单还款，按照提示步骤操作，即可还款。
用户在使用保单贷款的时候，需要按时还款，不要逾期。如果用户逾期，用户的保单会失效。