神州发起了退款指神州租车用户订单取消后发起退款申请，让平台退还缴纳的押金，至于到账的时间可以拨打平台咨询，不同的用户在发起退款后到账的时间是不同的。需要注意的是，想要顺利拿到押金需要用户在使用租用的汽车时没有发生违章。
神州租车成立于2007年9月，公司名称神州租车有限公司，总部地点中国北京，该公司为为广大消费者提供短租、长租及融资租赁等专业化的汽车租赁服务，以及GPS 导航、道路救援等完善的配套服务。
截至2017年12月，神州租车在国内300余个主要城市设有1100余个服务网点，服务个人客户过千万、企业客户数万家。不仅可以随时随地满足客户的租车服务需求，更可为客户的安全行车保驾护航。
个人到神舟门店进行租车时需要满足一定的条件，比如年龄满18周岁，具有完全民事行为能力；本人有效证件；本人国内有效驾驶证；有效信用卡（本人）；外籍客户提供护照，签证/居住证等，在租车时不同的车型缴纳的押金不一样。