在你我贷中出借人和借款人这两类用户提现失败的原因有所不同,需要分开说明:出借人提现失败可能是因为提现的银行卡和充值的银行卡不是同一张卡,这种情况需要完成充值的银行卡的绑定后再次申请提现。
如果借款人提现失败则有两种情况:借款人申请你我贷后有逾期行为,这种情况下只有在还款完毕后才能重新借款,没有还清就无法提现。另外如果借款人的征信较差,也可能出现提现失败的情况。
除了以上原因外,如果借款人在你我贷上的个人账户被冻结,借款人的提现操作同样也会失败。借款人可以拨打客服电话询问自身账户被冻结的具体原因,如因为逾期就及时还清欠款,申请解冻后借款人才可以提取新的信用额度进行提现。
如果系统出现故障也会出现提现失败的情况,在提现失败的时候可以拨打客服电话询问是否出现系统故障。如果确认系统出现故障,一般几小时后即可重新提现。如果还是不能提现,可以按照上述的几种情况进行一一排查,或者是直接咨询你我贷的客服。