没拿到保单可以直接携带个人有效身份证件到保险公司营业厅办理就可以；也可以拨打保险公司的客服电话进行退保，客服人员会根据申请进行上报。一般投保的保单没有拿到，说明投保的时间很短，通常在15天内都可以全额退保。
一般保单的犹豫期为15天，这期间退保保险公司一般只会收取几十元的工本费，投保的其它费用会全部返还。为了避免投保后退保的情况，用户在购买保险之前一定要认真考虑，选择最适合自己的保险。
需要注意的是，如果退保时超过了15天，这时损失的保费会比较多，在保单有现金价值时只会退现金价格。这时对投保人损失比较大。在损失较大的情况下建议尽量不要退保，说不定这个保险在未来会发挥巨大的作用。
在购买保险时一定要在不同的保险公司推出的险种间进行对比，选择一个性价比最高的。不过在选择时一般选择较大的保险公司，这样的保险公司营业网点比较多，有利于后期理赔，同时较大的保险公司投保的人数也多。