(一)用户之前设置过自动缴费,但是现在忘记了。
如果用户最近没有使用过财付通,但财付通却从用户的银行卡里扣钱,有一种较大的可能是用户无意间开通了自动扣款,比如说各种会员账号的自动续费。用户可以认真检查自己购买的各项服务中,是否有某项服务会在当天自动续费。如果用户不愿意让财付通自动扣费,也可以关闭这些服务项目的自动续费功能。
(二)用户的账号被人盗取,有人在盗刷用户的资金。
如果用户在查询扣财付通的支付记录的时候,没有发现自己授权的自动代扣,而财付通却存在自己不知情的支付记录。那么用户的财付通账号很可能已经外泄,有人正盗用用户的账号,以此盗刷用户的资金。用户应当立即挂失,避免出现更多的损失。同时,用户还要拨打客服电话,向客服人员说明情况,寻求帮助。
(三)财付通乱扣费。如果用户在认真核对之后,发现自己的扣款是财付通乱扣费导致的,用户可以将扣款记录截图,作为证据保存下来。然后联系财富通的客服人员,让客服人员进行操作,将额外的扣费还给自己。