淘宝保价险申请用户可以通过手淘“订单详情”-“保险服务”-“查看详情”-“申请理赔服务”。保价险指用户在淘宝购物15天内，若发现购买的商品出现降价，这时可以向保险公司举证并申请赔偿，符合条件的银行会赔偿差额。
理赔进行举证时涉及的商品必须和用户购买的商品一致，提交的举证订单，拍下即可，无需付款，复制订单号填入举证框内提交；注意，举证订单须在该商品付款成功起的15天内拍下，即举证订单拍下的时间距离原商品付款成功时间不超过15天。
需要注意的是某些商品是不在理赔范围的，比如特殊大型营销活动（双十一、618年中大促）、其他天猫官方大型营销活动、使用天猫积分的订单、特殊类型账户（企业采购、88会员折扣卡）等。
理赔金额计算公式：差价金额=（消费者购买原商品的实付款/件数-举证订单商品的拍下价格/件数）*原商品购买数量；单笔赔偿限额：最高不超过消费者购买该商品的实付款（不含运费、红包、优惠积分兑换等）。