一般购买平安的保险后会让用户下载平安金管家，在平安金管家上可以查看自己购买的保险，而且再次缴费时也可以通过平安金管家。平安金管家是平安app，从平安金管家里可以下载平安一帐通，而平安金管家涵盖平安的所有信息。
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用户平时在平安购买保险时，要详细了解保险合同保障的范围，知道保险合同的免责条款，避免后期出现纠纷。健康类的保险一般都有等待期，在等待期内发生保险合同规定的疾病是不能理赔的，而且保险合同投保后有一定的犹豫期，在犹豫期内可以全额退保。