邮政银行柜员工作问题?
我是新来到邮政储蓄所的,才10个月,来到这个储蓄所快7个月了,业务上基本熟悉了,但是领导总说我干活慢,我和一个工作2年多的员工一起,她性格比较急,而我却是慢性子,总是挨她训斥,说我业务不行,领导也训斥我说我业务不行什么都不会,可是他们总不信任我,有的业务怕我干错了而不让我干,结果我想联系的机会就很少,现在我有点对工作失去信心了,请问如何调整状态
跟我一样。第一,最重要的,金融行业细心很重要,一般慢性子的人细心,你是吗?如果是,这是一个很好的优点。他们总有一天会发现你把事情都做的滴水不漏,从不出差错,就会发现你的优点了。第二,前台工作最重要是效率,如果一个网点很多人排队,你却慢吞吞的动作,一个人的业务要半个小时才搞完,客户会怎么想。但是这个东西是需要练的,打字打数字,包括对系统的熟悉度,如果真的想加快速度,你有很多方法可以练(除非你觉得,我慢我没错!浪费客户时间也没问题!)另外加一句,领导不管你是不是新人,所有的领导只看事情的结果……新人压力大很正常,去哪个公司都一样。不会有人任由你慢下去,也没有人有义务教你很多业务,自己不会办的业务要偷偷去学,他们做的时候,你就去问,问了记不住用笔记下来,多问几次就记住了,下次做起来也快了,就不会有人说你慢了。最后……我觉得邮储银行,或者邮政储蓄代理网点,员工素质一般(其实我也才进去,好像这样是在贬低自己)其实很久之前邮政的员工都是邮电局里的通讯兵,有的局长三十年也才小学毕业,员工素质良莠不齐,但是邮政现在招人非要本二以上,而且看能力要考试要面试,以前我说实话,实力如何也许不那么重要,关系通的好,去乡镇网点不成问题。所以说,邮政这么庞大的体系,什么样的人都有,她们说随她们说,你要自己知道哪样是对的,哪样是错的。注意情商,新人去了之后,哪怕违心说一句我知道了。注意智商,智商就是做好工作,努力变得专业,有机会不要待在前台。加油