第一步：打开并登录微信APP，点击“我”，接着点击“支付”，进入支付页面。
第二步：在支付页面中点击“城市服务”，进入城市服务页面。
第三步：在城市服务页面中的五险一金栏目中点击“社保”，接着点击“电子社保卡”。在电子社保卡页面中按照自己的需求选择“社保查询服务”、“卡面服务”等服务即可。
如果用户想使用电子社保卡在线下药店完成支付，可以在电子社保卡页面中点击“卡面服务”，接着点击二维码图标，再点击“同意”，输入电子社保卡支付密码，向收银员出示电子社保卡二维码即可。
如果用户想查询社保状态，可以在电子社保卡页面中点击“社保查询服务”，点击“年度社会保险个人权益记录单查询”后，按照页面提示选择省份、时间即可。
每个省市的电子社保卡页面有所不同，用户需要以页面显示为准。在疫情期间，电子社保卡加入了“抗击疫情社保服务（政策/服务）”功能，用户可以在“抗击疫情社保服务（政策/服务）”页面中领取失业金。