余额宝开户后，转入和转出（含转出到余额和银行卡）均不收取任何服务费和手续费。不过，2016年10月12日起，用户从余额新转入余额宝的资金，转出时只能转回到余额，不能直接转出到银行卡。
2016年10月12日之后通过银行卡转入余额宝，理财赎回（部分使用余额转入余额宝资金购买的理财产品，赎回后仅能转出到余额或消费，具体余额宝资金可转出到卡情况，请以转出页面提示的金额为准）或者分红至余额宝的资金，余额宝收益等可转出到本人银行卡，仍不收费。
余额宝对接的是天弘基金旗下的余额宝货币基金，特点是操作简便、低门槛、零手续费、可随取随用。除理财功能外，余额宝还可直接用于购物、转账、缴费还款等消费支付，是移动互联网时代的现金管理工具。目前，余额宝依然是中国规模最大的货币基金。