持卡人可以通过以下方式获知积分情况：客户可通过工商银行柜面、网上银行、电话银行、手机银行、短信银行和自助终端多种渠道查询积分余额及明细。
比如：现在网络是最方便快捷的，如果你有一台可以联网的电脑，会很方便的。网上查询方便又快捷，对于使用信用卡较多的年轻人来说，网上查询方式非最佳渠道莫属。
具体方法：登陆工商银行信用卡网上银行；点击“客户服务”-“积分服务”-“积分查询”即可查询到您的工商银行信用卡积分情况。工商银行网银中的“信用卡服务”栏目是无法查询到当前的积分情况的。
工商银行信用卡积分的用途有：可以在工商银行融e购商城可以当现金使用，使用工行账号登陆后，即可使用积分兑换，500积分可抵扣1块钱，不过最高只能抵扣商品价格的50%，剩下的费用需要你自己付；可以兑换白金卡年费，兑换规则为：160000积分换一年主卡年费，80000积分可以换一年副卡年费；可以在工行精选大型卖场、餐饮宾馆进行消费，最高可抵扣商品价格的50%，剩下的费用自己付。