中行账户余额是账户上所有的钱款，包括已经冻结的；可用余额是指可以使用的额度，这部分钱是账户余额中没有冻结的部分。账户中出现被冻结的额度，一般是用户使用这个账户预约了某项业务，这项业务需要的资金会被冻结，比如预约购买基金。
账户中已经被冻结的额度是可以取消的，在冻结额度取消以后就会变成可用额度。账户余额和可用余额一般发生在用户持有的中行储蓄卡中，这种银行卡用户可以直接在银行柜台办理，银行会收取一定的工本费。
中行就是中国银行，于1912年2月5日正式成立，是中央管理的大型国有银行，机构遍及中国内地及61个国家和地区，业务范围涵盖商业银行、投资银行、基金、保险、航空租赁等。值得一提的是，中国银行是香港、澳门地区的发钞行。
用户在中国银行办理的个人业务包括取款、存款、贷款、开卡、理财等。在办理贷款时必须符合银行的规定，而且在贷款后要按时还款，不能出现逾期还款的情况，因为逾期还款会产生罚息且影响个人征信。