账户异常一般指用户使用的信用卡出现账户安全问题，这时持卡人要及时知道什么原因导致的，并且进行适当的操作，让账户回归正常。在银行卡账户异常时一般不能使用，只有账户异常解除后用户才能正常使用这张银行卡，在账户异常时银行卡会处于冻结的状态。
银行卡账户异常可能多种原因导致，比如银行卡密码输错3次以上被锁、身份证过期、银行卡频繁转账、银行卡被司法冻结、存在被盗刷的风险等，为了避免出现异常，用户在日常使用银行卡时要按照银行的要求。
银行卡一般分为借记卡和信用卡。借记卡按功能不同分为转账卡、专用卡和储值卡。借记卡没有信用额度，持卡人先存款、后使用。主要功能包括存取现金、转账汇款、刷卡消费、代收代付、资产管理、其他服务等。
信用卡具有信用额度，持卡人可以先使用后还款。不过在还款时不能出现逾期还款的情况，因为逾期还款会影响个人征信，征信变不良以后会影响各种贷款的办理，比如车贷或者房贷。需要注意的是，使用信用卡时不能过多的消费。