一、网络不稳定导致网络异常。用户可以切换WIFI、4G、5G（如有）网络，再尝试使用玖富万卡APP。如果页面仍显示网络异常，用户需要打开手机浏览器，随便打开一个网页，测试当前网络是否正常。
二、玖富万卡APP版本过低。用户需要将玖富万卡APP更新至最新版本，或者是卸载玖富万卡APP，重新下载玖富万卡APP并安装。
如果以上方法不能解决用户的问题，用户可以尝试前往“玖富万卡”微信公众号登录，再发起借款申请。如果“玖富万卡”微信公众号仍不能登录，用户需要联系玖富万卡人工客服咨询具体原因，共同解决问题。
“玖富万卡”微信公众号使用方法如下：
第一步：关注并打开玖富万卡微信公众号，点击“我的万卡”，进入玖富万卡页面。
第二步：在玖富万卡页面中点击“登录/注册”，按照页面提示操作登录玖富万卡账号。
第三步：登录玖富万卡账号之后，按照自己的需求点击“玖富商城”、“申请借款”、“借款超市”等栏目即可。
用户在使用玖富万卡提供的贷款服务时，需要按时还款。