掌上银行（以农行为例）密码锁定以后只能携带个人有效身份证明、银行卡和手机到全国任意银行网点办理解锁。在办理解锁业务时只能本人办理，不能代办。因为密码解锁后关系到账户的安全，而且办理解锁业务时银行不会收取任何费用。
掌上银行就是银行推出的手机银行，通过手机银行用户可以办理很多业务，为用户办理各项业务节省时间。手机银行具备的基本功能有账户管理、转账汇款、缴费业务、基金理财、贵金属、信用卡业务等。
通过手机银行进行转账时可以办理同行转账或者跨行转账，在进行跨行转账时可以享受一定的优惠，不同的银行给出的优惠不同。而且进行跨行转账时要注意到账的时间，一般都会在3个工作日内到账。
用户使用手机银行购买理财产品时最好选择自己熟悉的，而且需要具备相关的知识。比如购买基金理财产品时要知道基金的分类，不同基金购买后面临的风险，还有就是基金在投资后可能会有一定的封闭期，在封闭期内不能赎回。