工商银行积分兑换话费可以通过官网办理或者手机银行办理。用户通过工商银行官网办理时需要登录个人网上银行，然后进入个人网上银行管理中心，这时找到“我的积分”，然后进行兑换就可以，在兑换时每500积分可以兑换等值1元。
工商银行信用卡产生的积分还可以兑换其它实物商品，不过在兑换时需要支出比较多的积分，如果个人积分不足，这时可以使用积分加金钱的形式购买，这样可以节省一部分钱，用户如果想要得到较多的积分，最好多使用信用卡刷卡。
需要注意的是，信用卡的刷卡消费不会每笔都产生积分，通常便利店、宾馆、电影院、餐馆等途径的消费都会产生积分。而低消费率、零消费率商户不可累计积分，如公立医院、慈善类、居民服务等非营利性社会服务。
用户在平时使用信用卡消费后一定要按时还款，不能出现逾期还款的情况，因为逾期还款后会产生罚息，时间越长产生的罚息越多。在还款时可以通过不同的途径，比如到工商银行网点还款、网上银行或电话银行还款。