消费者持身份证可以在华润万家前台兑换（需要加钱）指定商品，也可以在华润通APP或微信公众号中兑换指定商品，消费者可以根据自己的喜好选择华润万家积分兑换方式。如果不知道自己拥有的华润万家积分，可以在华润万家前台查询。
华润通APP积分使用方法：打开并登录华润通APP，在首页中点击“花积分”，按照自己喜好选择指定商品，按照页面提示兑换指定商品即可。
华润万家积分可以和华润通积分合并，首次查询时会提示消费者升级为华润通会员。消费者可以在华润通APP、特约商家中通过购物、消费、活动、游戏获得积分。
自2017年8月28日起，华润银行积分、华润万家积分切入至华润通系统，从切入积分入账开始算起，三年有效。华润万家和华润通合并后，消费者可以兑换商品、充值缴费、兑换里程、油卡等。
消费者可以通过外部联盟商家攒积分，也可以通过华润场景消费攒积分，还可以通过华润联名卡攒积分。万象天地、欢乐颂、三九药店、万家、华润银行、万象影城等场景消费都可以获得积分。