如果用户主动申请可可猫贷款，且贷款利率在年利率24%内，应当按时还款；如果用户未申请可可猫贷款，可可猫违背用户个人意愿主动下款，则用户仅需归还下款金额即可；如果可可猫贷款利率超过年利率36%，仅需归还正常范围内的本金和利息。
可可猫存在强制下款的情况。根据《中华人民共和国合同法》第三条规定：合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。
部分用户的综合资质一般，贷款利率较高。根据《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二十六条规定：借贷双方约定的利率未超过年利率24%，出借人请求借款人按照约定的利率支付利息的，人民法院应予支持。
借贷双方约定的利率超过年利率36%，视为高利贷，超过部分的利息约定无效。借款人请求出借人返还已支付的超过年利率36%部分的利息，人民法院予以支持。
如果可可猫用户出现了以上问题却未能解决，可以前往当地律师事务所寻求帮助。如果出现其他问题，用户可以联系可可猫客服解决问题。