支付宝实名认证不能更改，如果使用的支付宝不是本人身份信息认证的，也不能更改成自己的。这时用户可以使用自己的身份信息重新注册支付宝账户，这样就可以拥有自己的支付宝账户了。在注册时需要提供个人手机号码。
支付宝是第三方支付平台，运营公司为支付宝（中国）网络技术有限公司，旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。
用户使用支付宝可以实现很多的功能，比如转账、信用卡还款、充值、缴费、随时随地查询淘宝账单、为子女父母建立亲情账户、提供本地生活服务、理财收益随时查看等，用户可以选择性使用。
支付宝可以在很多国家使用，比如日本、韩国、老挝、菲律宾、印度尼西亚、澳大利亚、新西兰、爱尔兰、新加坡、马来西亚、泰国、柬埔寨、越南、英国、法国、德国、意大利等，未来使用范围会不断扩大。